De Loran отзывы

Я в этот салон хожу очень часто к косметологу и мастеру маникюра. Хотела постричь ребенка (ему 2, 5 года), пришла по записи, мало того, что ждала 15 минут. Потом выяснилось, что кресло для детей занято и мне надо еще ждать 20-30 минут. Мой ребенок был не готов к этому, я тоже, т. к. нахожусь на 9 месяце беременности. Администратор ничего не сказала, не извинилась и даже не попыталась как-то разрулить ситуацию, только пряталась за стойкой и делала вид, что она вообще в салоне оказалась случайно. С такими администраторами и конкурентов не надо. Благодаря ей, салон потерял постоянную клиентку в моем лице.

Посещаю салон «Лоран» давно, около 5 лет. Очень довольна мастерами. А все, что касается «администрирования», напоминает «совковые» времена. К большому сожалению администратора Елены, некоторые из нас работают и посещать салоны предпочитают после трудового дня и в выходные соответственно. Работаю до 17:00, поэтому записалась на маникюр на 18:00. На следующий день позвонили из салона с просьбой перенести мой визит на 17:00. Пошла навстречу - согласилась. Все равно плохо: я- последний клиент в салоне и кроме маникюра захотела еще получить процедуру по уходу за руками. Администратор не смогла сдержать своего раздражения - громко стучала каблуками по пустым коридорам, демонстративно хлопала дверями, гремела ключами и строила злобное выражение лица. На мою просьбу быть более доброжелательной к клиенту разразилась бессмысленной тирадой о неправомерности этого замечания. Я ей слово, она мне- десять…. Это второй случай. А первый произошел некоторое время назад, когда я хотела расплатиться через терминал, а он «почему-то» не работал и мне той же Леной надменным тоном было заявлено, что я должна во, что бы то ни стало разыскать в своем кошельке какие-то «несчастные» 1300 рублей, люди, типа, здесь выкладывают более значительные суммы, ни чета моей, смешной. В общем, «Лоран» салон контрастов: с одной стороны - профессиональные и приветливые мастера, с другой – маловоспитанная и недружелюбная администратор. А ведь «Лоран» позиционирует себя как заведение для VIP-ов!???? P.S. А предыдущие хвалебные отзывы о себе в свободное время Елена пишет сама. Показать полностью

Делала легкую укладку на брашинг. Мастер (Леонид) свою работу сделал ужасно, вечер был испорчен. Администратор на выходе даже не поинтересовалась, что не устроило.

Несколько раз была в салоне. Мастера неплохие. Скажу - бывают намного хуже. А вот администратор, не запомнила имени, к сожалению, оставила неизгладимые впечатления. Записалась на маникюр, мало того, что сами попросили приехать чуть раньше, так мне пришлось 40 минут ждать! Делать мастеру маникюр пришлось в спешке, т. к. администратор уже записала следующего клиента. Мало того, перед записью у меня не спросили ни имени, ни контактных данных, более того, что именно мне нужно делать с ногтями. Жалко девочек, которые работают в этом салоне. И такие накладки со временем не редкость.

Также разочарована в этом салоне. На днях заходила к ним, хотела снять наращенные ресницы, мне сказали, что мастер освободиться через часа 2 и если у нее будет окно, то смогут мне снять их. А так же, что если не через 2 часа, то через 3 есть свободное время. В общем оставила им свой номер телефона и они обещали позвонить и уточнить время. Прошло 3 дня))) ни слуху ни духа! Решила позвонить и записаться, не знаю точно кто брал трубку т. к. не представились. Девушка записала меня и сказала, что услуга будет стоит 500 руб. Пришла все нормально сняли, но заплатила я почему то 700 руб.! В прейскуранте ценна стоит 500 руб. Решила уточнить у рядом находившегося сотрудника, которая сидела на месте администратора. Она сказав, что ничего не знает и вообще она парикмахер побежала искать косметолога, который оказал услугу. Девушка вышла с невозмутимым лицом и объяснила мне это тем, что у разных мастеров, разные ценны. Мне конечно не жалко этих 200 рублей, но ощущение, что тебя обманывают неприятные конечно. Туда больше точно не пойду! И всем друзьям расскажу про этот инцидент, а живу я поблизости)). Прошу разобраться в этом. Либо владельцев самих обманывают, делая себе деньги и теряя клиентов, либо это политика компании такая! Была в вашем салоне 22 июня в 18.00. Показать полностью

Внешний вид салона не соответствует внутреннему содержанию. Работу салона можно отнести к уровню эконом-класса. Уровень мастеров желает лучшего. Цены забубенные, а работа одна халтура. Достойные мастера оттуда бегут. Не ходите туда, испортят не только прическу.

Обходите стороной, всем советую! Завистливая парикмахерша Е. Свистунова. У самой на голове не айс, и других старается на свой вкус.

Мне все очень понравилось, главное - квалифицированные, профессиональные сотрудники! Им можно доверится на все 100%! Высокий уровень салона!

Никаких профессионалов там нет, с чем пришла с тем и ушла, так себе, типичная забегаловка, зато цены приличные. 100 аргументов приведут, в ответ на недовольство клиента: освещение у них не такое, особенности красителя, волосы такие-то. Профессионал - сделает то, что хочет клиент и не будет потом оправдываться и переводить стрелки на освещение и т. д. Дико раздражает. В общем, больше туда ни ногой!

Все по классике скидочных купонов. Для окрашивания использовали остатки с трех/четырех тюбиков, а не новые открывали. Как говорится "чего не жалко". После мытья головы даже не использовали кондиционер. Но финиш был, когда администратор прискакала с сантиметром уже перед последней процедурой ламинирования, и начала мерить длину волос. Далее, стала требовать, немедленно, доплатить 200 руб. сию же минуту, видать длина моих волос 48 см. Я сказала, что оплачу после всех процедур, которые указаны в купоне. Из-за 200 руб. стояла над душой, пока я не достала из сумки деньги. Ни за что не ходите в этот салон. Испортите себе настроение и зря потратите деньги. Отношение к клиентам отвратительное. Никакой субординации. Тухлый салон.

Обходите стороной, всем советую! Завистливая парикмахерша Е. Свистунова. У самой на голове не айс, и других старается на свой вкус.

Живу рядом. Стараюсь обращаться в другие парикмахерские, но что-то делают только в этом салоне. Сказано, не значит сделано. Один раз попросила сделать прикорневую химию (мастер сам сказал, что такая существует и делают у них). Нет времени на укладку по утрам, по-этому, согласилась. На утро одна маленькая легкая волна осталась. Смогла доказать директору парикмахерской, что если одна волна есть, то проблема не в волосах, а в мастере. Предложили сделать, в замен, легкую химию, не помню какую. Получилась, как химия-СССР, мочалка, с которой боролась пока волосы не отросли. Еще раз связалась, опять же, мастера сказали, татуаж отлично делает Катя. У меня остатки татуажа (пять лет назад). Доверчивая, клюнула. Опять же, решало то, что рядом с домом. Не дешево, сделала. Потом коррекция, потом еще, еще. Ноль результата. Растушевка губ осталась, а контур как будто губы обветрены или не смыта помада вчерашняя. Мастер очень заботливо говорила, что боится (все боится, лучше бы почитала, посоветовалась с кем-то, как быть, губы жалко и я деньги уже не маленькие заплатила). То есть специалист уверен в своем профессионализме и глазам не верит. Показать полностью