i-Bolit (Емельянов Д.А, ИП) отзывы

Я не понимаю за что берёт деньги ИП Емельянова Д.Б. Если есть договор на обслуживание, значит должен быть акт выполненных работ в котором есть, хотя бы, подпись заказчика! Работы по техническому обслуживанию производятся каждый месяц. Это ИП может предъявить эти акты? Вопрос к прокуратуре И на коком основании они собирают деньги, если у меня нет с ними договора?