отзывы о дом ру

Здравствуйте.
Являюсь клиентом компании очень давно, с 2000 года. Сегодня столкнулся с наглостью и равнодушием сотрудников компании в устранении проблем и отсутствии реальной помощи клиенту .Теперь  буду делать соответствующие выводы нужен ли мне такой сервис и такие услуги.
Вызвал мастера наладчика по настройке оборудования входящего в комплект тарифного плана,взяви с тем, что отсуттствовал звук на телевизоре во время трансляции.
Мастер особо не "парился" с проблемой, проверил приставку на другом телевизоре и убедившись ,что она работает сказал что его функции на этом выполнены и нужно менять телевизор или кабель входящий в комплект с приставкой находящейся  в аренде.
Решать проблему креативно подключением телевизора к антене и настройки программ не стал, видимо я рылом не вышел. Замечу ,то моя абоненская плата составляет 1500 р в месяц за пакет услуг. Плачу вовремя и исправно. На этом все услуги и сервис решения ситуации были закончены.
Добавлю ,что работник компании был без защитной маски, что является грубейшим нарушением положений о пандемии в стране. Он сказал ,что она ему не нужна, так как он привитый .А как же я?
А как насчет моего здоровья и моих рисков заражения от переносчика?
Мастер ушел выдав вердикт, что на этом его функции заканчиваются.
Далее проблему решал  сам. Подключил телевизор к антенне и все настроил без цифровой приставки.
Теперь скажите мне пожалуйста, если при создающихся проблемах провайдер их не решает ,то зачем мне такие услуги и такой сервис? Ведь я исправил все сам ,а приставка которая в аренде так и стоит без дела на тумбочке .За что мне за нее платить абонентскую плату?
Короче вопросов больше ,чем ответов. Главное это наглость сотрудников и дерзость их поведения , - в дальнейшем позвонил мастеру и сказал ,о том что он не выполнил своих прямых обязанностей и не предоставил обещанный сервис ,как профессионал - наладчик .В   ответ услышал, что "может быть мне еще вам батарейки приезжать в пульт вставлять?" О,как. Че правда Дом Ру, у вас работают такие борзые сотрудники? Поганый сервис, оценка 2 балла. Вам не стыдно за своих работников?
С уважением, Дмитрий Евгеньевич.

  Сегодня  11.06.2020  в 19-00 подключил интернет и тв. Радости не было предела. Но она была не долгой. В 21-00 ИНТЕРНЕТ кончился. Завтра придет специалист .Посмотрим,продолжим рассказ...