отзывы о банке отп

Здравствуйте. Хочу написать на скотском отношения к клиентам банка ОТП. 24 августа в главном офисе Саратова, я написала заявление о предоставление мне справки с суммой моей задолженности, сотрудница на ресепшене мне отвила, что миксимум ожидания 2 недели. С 7 сентября звоню в офис, мне сообщают что моя справка готова и меня она ждет в офисе. Приезжаю. Трачу время и деньги, но мне на ресепшене сообщают, что мей справки НЕТ. Долго искали по папкам, в итоге ответили, что сотрудница с кем разговаривали я отпросилась домой по причине болезни ребенка и кроме нее ни кто не может мне в данном вопросе помочь. Звоню 12ого числа, мне сообщают что сотрудница выйдет на следующий день, звоню 13го числа, девушка мне сообщает что делает "повторную заявку", сама позвонит в Москву, где моя справка готовится и попросит их сделать это быстрее,т.к. мне эта справка нужна для передачи документом в юр.отдел и плюс куплены билеты на перелет в другой регион, и позже мне отзванится и сообщить "приятную новость" что процесс с помошью этого сотрудника ускорился. Она мне позвонила и все это сообщила, просила перезвонить на следующий день. 14го числа я сама звоню в банк,где получаю следующий ответ "Сотрудник с которым Вы вчера разговаривали - это и есть та самая девушка, кто принимал от Вас первую заявку. И сегодня (14го) этот сотрудник вновь не вышла на работу, и вообще срок изготовления этой справки снова 14 дней!!!!!!!!" Я раньше работала в этой банке, и СЛАВА БОГУ УВОЛИЛАСЬ!!!!! Отношение к сотрудникам и к клиентам как к быдлу!!!!! Ни кто ни за что не отвечает!!!!