Туристы из России получили возможность сделать возврат денег за купленную путевку в страну, где угрожает опасность. Но такой вариант возможен лишь тогда, когда поездка в полном объеме не состоялась. Вначале августа 2012 года в газете был опубликован текст от Министерства Культуры, где сообщалось, что теперь наши туристы будут оповещаться о вероятных неприятностях, которые могут возникнуть с ними в стране, которую они решили посетить. Такая возможность позволяет при желании вернуть денежные средства, потраченные на тур. С подробной информацией о возможных неприятностях и угрозах можно ознакомиться на web сайте РусТуризма или прочитать в печатных СМИ, а так же уточнить у туроператоров. Отныне РусТуризм принял решение информировать своих граждан, основываясь на данных, полученных от РосГидМета, РосПотРебНадзора и МВД.
Российские туристы могут отказаться от услуг туристического агентства и возвратить свои деньги, только если путешествие в полном объеме не состоялось. Туроператор обязан оповестить всех участников тура о возникновении любого рода опасных ситуаций, к примеру: социального, природного, чрезвычайного и техногенного характера.
Когда сообщение об опасной ситуации поступило во время поездки, то представители агентства в обязательном порядке немедленно приступают к эвакуации туристов из опасной зоны, а так же отправляют их в Россию. Хотя, чаще всего туристы оповещаются до начала самого тура.
Для возврата потраченных средств, нужно обратиться в офис компании. Предъявите паспорт и купленные путевки. Независимо от того, была ли начата поездка или не была, туристическое агентство обязано возместить полностью потраченные средства на путевку. Если Вам отказывают в возврате всей суммы или части, то нужно подать исковое заявление в суд.
